MLM: comment adopter la bonne posture, à quoi ça sert ?
Dans le Mlm et la Vente directe, on entend souvent parler de posture. L’on a tous une vague idée de ce dont il s’agit sans bien savoir ce que cela recouvre exactement, ni comment l’acquérir.
Commençons par une définition sommaire de la posture : il s’agit de votre positionnement, de votre comportement, de votre attitude, face à vos prospects, clients ou distributeurs.
Comment avoir une posture professionnelle, de quoi est elle composée, à quoi sert elle?
Elle est principalement composée de 2 choses:
- La confiance
- L’authenticité
1/ La confiance : elle est double:
- La confiance dans vos produits et dans votre modèle d’affaire
- La confiance en vous
Un jeune distributeur n’aura souvent aucun problème de confiance vis à vis de ses produits ou du modèle d’affaire. En revanche, il souffrira facilement d’un déficit de confiance en lui. C’est normal car le Mlm est un métier qui s’apprend et la confiance sans les compétences semble d’autant plus difficile qu’elle doit venir de vous et pas de votre entourage.
Comment remédier à ce manque de confiance ? La meilleure façon est de vous sortir de l’équation. Il ne s’agit pas de vous, mais de ce que vous avez à offrir. Il s’agit de raisonner en terme de valeur ajoutée pour votre prospect en créant une offre séduisante, crédible et différenciée.
- Séduisante: pour séduire, il faut susciter l’envie de consommer le produit ou le service proposé. Votre offre doit donc coller le plus possible aux attentes de votre prospect. Donc, pour rendre votre offre séduisante, il faut faire l’effort de connaitre un minimum votre prospect et ses problématiques. Ecouter avant de parler…
- Crédible: comment pouvez vous prouver ce que vous dites? Témoignages, études scientifiques, brevets etc…
- Différenciée : en quoi votre entreprise ou vos produits se différencient ils des concurrents?
Concentrez vous sur votre offre , réfléchissez y. Avant d’aborder un prospect, remplissez ce tableau en répondant aux questions.
Téléchargez le tableau ici:
Nom du prospect: | Sa problématique: |
Aspect séduction choisi: | |
Outil crédibilité choisi: | |
Point différence choisi: | |
Type d’approche choisi: |
Ne vous reposez pas sur votre motivation car, si elle est importante, elle n’apporte pas de compétences. Ce sont les compétences qui renforcent la motivation. Pour gagner en confiance, pour renforcer votre motivation, il vous faut gagner en compétences !
Si vous avez conscience de détenir une offre séduisante, crédible et différenciée, vous serez beaucoup plus sûr de vous et cela se ressentira.
2/ L’authenticité
Ne jouez pas à être ce que vous n’êtes pas, vos prospects le sentiraient et cela se retournerait contre vous !
La façon de présenter votre offre doit vous ressembler. Il va vous falloir adopter une approche qui vous ressemble: directe, indirecte ou ultra indirecte. Travaillez cela avec votre sponsor ou rapprochez vous de distributeurs qui vous ressemblent pour voir comment ils s’y prennent.
Avec une offre à vraie valeur ajoutée, soyez juste vous même mais en mieux. N’oubliez pas que vous êtes dans la position de celui qui offre, qui propose, pas dans celle de celui qui demande. Posture, posture !
3/ A quoi sert une posture professionnelle ?
La liste est longue, voilà les raisons principales:
- A ignorer les critiques ou les gens négatifs
- A dialoguer avec les sceptiques ou avec ceux qui ont des freins
- A savoir dire non. N’hésitez pas à disqualifier les prospects qui n’ont pas le profil que vous recherchez
- A vous donner de l’autorité pour imposer vos conditions:
- Votre temps est précieux, vous n’êtes pas corvéable à merci
- Pas d’infos par mail. C’est un Rdv téléphonique ou physique ou rien
- Suivi client ou distributeur obligatoire
- A sélectionner les profils qui vous interessent
- A mettre vos distributeurs en face de la réalité
- A gagner en efficacité quand il s’agit de demander une décision, ou des recommandations, ou un rdv de principe etc…
Pour gagner en posture, prenez le temps de faire un petit audit personnel en vous posant ces questions:
- Avez vous confiance dans vos produits?
- Avez vous confiance dans votre modèle d’affaire?
- Avez vous trouvé une façon de communiquer votre offre qui vous ressemble?
- Etes vous pret à vous imposer, quitte à décourager quelques clients ou prospects?
Si la réponse est “ non” à l’une ou l’autre de ces questions, rapprochez vous de votre sponsor pour en discuter.
La bonne posture dans le travail est rarement innée. C’est le fruit du travail et de l’expérience mais, en mettant au centre de votre démarche une offre séduisante, crédible et différenciée vous allez déjà gagner naturellement en posture!
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Eh oui, remettre le client au centre de notre démarche… penser à son intérêt avant de penser au notre. Tout est là !